Son

Customer Quality Improvement Specialist

Iedere nieuwe werkdag brengt nieuwe uitdagingen, maar allen met een gemeenschappelijke missie: ervoor zorgen dat onze klanten tevreden zijn. Dit doe je natuurlijk niet alleen, maar doe je samen met jouw collega’s. Ons streven: zero defects. Help jij ons dit te verwezenlijken? 

Wat ga je doen als Customer Quality Improvement Specialist?

Wanneer er onverhoopt klantklachten zijn, zorg jij ervoor dat deze goed en binnen de afgesproken termijn worden afgehandeld. Op basis van de periodieke gegevensanalyse maak jij Quality Improvement plannen voor de klant, waarbij je de voortgang regelmatig met de klant bespreekt. In deze functie werk je samen met grote internationale klanten en sta je in direct contact met onze vestiging in Slowakije, waar wij een deel van onze productie aan uitbesteden.  

Daarnaast ben jij bezig met: 

  • veelvuldig schakelen met Customer Focus Teams, waarin ook engineering, inkoop en productie vertegenwoordigd zijn; 
  • het monitoren en verbeteren van de quality performance van leveranciers; 
  • uitvoeren en opvolgen van interne audits en leveranciersaudits; 
  • begeleiden en opvolgen van klantaudits; 
  • zorgen dat managementinformatie beschikbaar is in relatie tot product- en productierisico’s en klantklachten; 
  • actief participeren in interdisciplinaire- en afdelingverbeterprojecten; 
  • tijdens offertetrajecten van nieuwe producten risico’s vroegtijdig in kaart brengen. 

‘We blijven verbeteren en gaan voor zero defects, samen maken we onze klanten tevreden’ – Bob Konings (Managing Director – Neways Industrial Systems)

Wij bieden jou:

  • een goed salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring; 
  • 27 vakantiedagen, plus 13 adv dagen; 
  • flexibele begin- en eindtijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken; 
  • samenwerken met een ervaren en gedreven team 
  • een organisatie waar kwaliteit en de mens centraal staan en we samen werken aan jouw ontwikkeling; 
  • reiskostenvergoeding. 

Jouw profiel en DNA:

  • afgeronde bacheloropleiding, bijvoorbeeld in een (technisch)bedrijfskundige of logistieke richting; 
  • je weet hoe je een klant managet en weet op een tactische manier met de klant te communiceren; 
  • je brengt gemakkelijk structuur aan, bent besluitvaardig en weet goed prioriteiten te stellen; 
  • bij voorkeur ervaring binnen kwaliteit; 
  • affiniteit met techniek; 
  • ervaring met het werken in multidisciplinaire teams en projectmanagement; 
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pré. 

Wie wij zijn:

Als EMS Life Cycle Partner en System Innovator creëren we slimmere oplossingen voor een veranderende wereld. We spelen niet alleen in op vragen vanuit de markt, maar worden bovendien in een vroeg stadium betrokken bij de ontwikkel- en engineeringsprocessen van onze klanten, leveren proactief concrete oplossingen en zijn van toegevoegde waarde. 

Wij staan als werkgever voor: proactiviteit, klantgerichtheid, teamwork, toegankelijkheid, verbeteren, het samen vervullen van ambities en het zijn van een sociale werkgever, binnen een internationale omgeving. 

Je gaat aan de slag op onze werkmaatschappij Neways Industrial Systems: 

  • Specialisatie: full product lifecycle management voor elektronische modules en systemen 
  • Klantengroep: Industriële automatisering, semiconductor industrie en defensie 
  • Aantal medewerkers: 185 FTE 
  • Gevestigd op het Science Park Eindhoven 5010, 5692 EA in Son

Je bent van harte welkom!
Heb je interesse? Solliciteer dan direct via de button! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze Corporate Recruiter Mike Bijster via 06 – 28491152 of mike.bijster@newayselectronics.com.  

 Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.