Son

Customer Support Planner

Als Customer Support Planner ben jij verantwoordelijk voor het uitvoeren van onze logistieke processen, zodat we tijdig kunnen blijven leveren aan onze klanten. In deze veelzijdige rol is geen dag hetzelfde. Planning, uitdaging en veel contacten met zowel interne collega’s als externe stakeholders. Is dit waar jij enthousiast van wordt? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Towards the factory of the future

Wat ga je doen als Customer Support Planner?

In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant, waarbij je niet alleen veelvuldig contact hebt met hun inkopers maar ook met onze interne organisatie. Samen met inkoop bekijk je de materiaalbeschikbaarheid voor het produceren van de orders. Wanneer we onverhoopt de gemaakte afspraken niet na kunnen komen, zoek je samen met het team naar een goede oplossing voor de klant. Je informeert de klant tijdig over de voortgang van hun orders en overlegt regelmatig met hen om hun behoeftes en problematiek beter te kunnen begrijpen.

Als Customer Support Planner maak je deel uit van één van de Customer Focus Teams en zorg je samen met jouw collega’s dat alles voor de klant goed verloopt. Iedereen in dit team heeft een eigen specialisme, waarbij jouw specialisme ligt in het inplannen van een zo optimaal mogelijk verkoop- en productieplan, waardoor de gevraagde producten ook tijdig aan onze klanten worden geleverd.

Als Customer Support Planner is elke week dynamisch aangezien jij dé centrale rol hebt om aan de logistieke klantvraag te voldoen

Tot je werkzaamheden behoren verder:

  • Beoordelen, bevestigen en onderhouden van de forecast van diverse klanten;
  • Plannen van verkooporders op basis van materiaalbeschikbaarheid, capaciteit en klantvraag;
  • Verwerken van een productieplan in de juiste afstemming met de verkooporders;
  • Verantwoordelijk voor tijdige en juiste afstemming met de klant;
  • Signaleren van tekorten op (niet vrijgegeven) productieorders; beoordelen, gericht uitzetten en coördineren van opvolgende acties;
  • Optimaliseren van diverse logistieke processen.

Wij bieden jou:

Een werkomgeving waar de mens centraal staat en waar we persoonlijk contact hoog in het vaandel hebben staan. Wij vinden het belangrijk dat jij jezelf kan blijven ontwikkelen en bieden je dan ook ruimte voor persoonlijke groei, met de vrijheid voor eigen initiatieven. Daarnaast bieden wij je:

  • Een goed salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring;
  • 27 vakantiedagen, plus 13 extra ADV dagen;
  • Samenwerken met gedreven en enthousiaste professionals in een groeiend internationaal bedrijf;
  • Een functie waar je met alle aspecten van Supply Chain te maken krijgt
  • Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
  • Een aantrekkelijk fietsplan;
  • Pensioenregeling, vakantiegeld en een reiskostenvergoeding.

Jouw profiel en DNA:

Je beschikt over een Bachelor of Master diploma, bij voorkeur in de richting van Logistiek, (Technische) Bedrijfskunde / Organisatiekunde of Supply Chain Management. We nodigen je echter ook van harte uit te solliciteren als je geen HBO diploma hebt, maar wel beschikt over relevante werkervaring en HBO-werk- en denkniveau vanuit bijvoorbeeld een functie als Supply Chain Planner. Verder heb je, bijvoorbeeld in een andere baan of stage, ervaring opgedaan met operationele en logistieke processen in een productieomgeving.

Wat vragen we nog meer:

  • Jij kan goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en weet goed prioriteiten te stellen;
  • Je bent gestructureerd en niet bang om beslissingen te nemen;
  • Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, Duits is een pré;
  • Goede kennis en ervaring met MS-Office en ervaring met ERP-systemen;
  • Je beschikt over een sterk analytisch vermogen waardoor je in staat bent verbeterpunten aan te dragen.
  • Fulltime beschikbaarheid heeft een sterke voorkeur.

Wie wij zijn:

Als EMS Life Cycle Partner en System Innovator creëren we slimmere oplossingen voor een veranderende wereld. We spelen niet alleen in op vragen vanuit de markt, maar worden bovendien in een vroeg stadium betrokken bij de ontwikkel- en engineeringsprocessen van onze klanten, leveren proactief concrete oplossingen en zijn van toegevoegde waarde.

Wij staan als werkgever voor:

  • Passie – wij zijn trots op ons werk en werken met passie
  • Vertrouwen – we geloven dat vertrouwen de basis is van een goede samenwerking
  • Klantgerichtheid – we werken proactief met onze klanten en leveranciers en komen samen tot een goede oplossing
  • Eén team – we geloven in samenwerken als één team en één bedrijf met een gezamenlijk doel
  • Innovatie – we dagen de huidige maatschappij uit en blijven onszelf verbeteren

 Je gaat aan de slag op onze werkmaatschappij Neways Expanding Technologies:

  • Specialisatie: full product lifecycle management voor elektronische modules en systemen;
  • Klantengroep: Industriële automatisering, semiconductor industrie en defensie;
  • Aantal medewerkers: 230FTE;
  • Gevestigd op het Science Park Eindhoven 5010, 5692 EA in Son.

Je bent van harte welkom!

Heb je interesse? Solliciteer dan direct via de ‘Solliciteer nu’ button!

Heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze Corporate Recruiter Sander de Groot via 06 – 38305718 of sander.de.groot@newayselectronics.com.

Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Loading