Customer Quality Engineer
Samen met onze klanten werken wij aan kwaliteitsverbeteringen. Jij bent voor jouw klanten, binnen de Healthcare sector, het eerste aanspreekpunt op het gebied van kwaliteit, je begrijpt wat je klant wilt, wat zijn zorg is en wat ons bedrijf moet veranderen om door onze klant als nummer 1 gezien te worden op Kwaliteit. Als in- en externe Customer Quality Engineer begeleid jij a.d.h.v. een Quality Improvement Plan de structurele kwaliteitsverbeteringen binnen onze interne organisatie. Hiermee zorg jij dat de producten met de beste kwaliteit aan onze klanten geleverd worden.
Wat ga je doen als Customer Quality Engineer?
Jouw dagen beginnen met een Daily Startup Meeting, waarin alle belangrijke escalaties en issues besproken worden binnen de Quality afdeling. Na deze meeting bepaal jij wat er intern nodig is om klachten op te lossen en zet je Quality Alerts uit bij jouw collega’s. Klachten los je op binnen de afgesproken doorlooptijd en je rapporteert hierover naar de klant. Wekelijks zal je meerdere keren “virtueel” bij de klant of op locatie aanwezig zijn om issues en de voortgang te bespreken. Ook zal je betrokken zijn bij New Product Introduction-projecten, waarbij het jouw rol is te analyseren wat ‘critical to quality’ is en hoe we preventieve kwaliteit kunnen inbouwen.
Als CQE draag je direct bij aan verbeteringen van onze producten en zorg jij voor tevreden klanten’ – Jules Rosheuvel (QESH Manager – Neways Advanced Applications)
Tot je taken behoren:
- opstellen van kwaliteitsdocumentatie voor nieuwe producten (PPAP’s);
- ondersteunen van risico-inventarisering van productieprocessen (Control Plans, FMEA’s);
- uitvoeren van interne en externe audits en het geven van opvolging hiervan;
- monitoren van de kwaliteit van door derden geleverde producten en diensten.
- beoordelen, begeleiden en vastleggen van klant gerelateerde changes.
Wij bieden jou:
- een goed salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring;
- 27 vakantiedagen, plus 13 adv dagen;
- samenwerken met een team gedreven, ervaren Quality Engineers;
- flexibele begin- en eindtijden en de mogelijkheid deels thuis te werken;
- ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, waarbij er samen met jou een plan wordt opgesteld;
- reiskostenvergoeding.
Een woordje vanuit ons quality team:
We willen je graag een goed beeld over onze organisatie geven. Ons Quality Team nam ons dan ook graag mee in wat het werken bij Neways zo leuk en fijn maakt.
Neways: Een sterk groeiende internationale, hightech organisatie met een duidelijke visie op kwaliteit. Een laagdrempelige, dynamische omgeving met een open cultuur, waar werkplezier en de mens centraal staan.
Onze Quality Engineers hechten veel waarde aan de menselijke en persoonlijke benadering door directe collega’s en het management. Jules Rosheuvel, onze QESH Manager, heeft persoonlijke betrokkenheid ook hoog in het vaandel staan en investeert graag in zijn team. Hij biedt je de ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en stelt samen met jou het persoonlijke ontwikkelplan op. Hij laat zijn teamleden graag meedenken, ook op strategisch vlak. Het quality team en het management hebben hard gewerkt aan een gedegen Quality Roadmap, waarbij kwaliteit ook écht gedragen wordt door de interne organisatie.
Jouw profiel en DNA:
- afgeronde HBO of WO opleiding in een technische richting;
- bekend met de eisen vanuit ISO 9001 en/of IATF 16949 en ervaring met de genoemde methodieken (PPAP/FMEA/8d etc.);
- je bent klantgericht en staat stevig in je schoenen en stelt kritische vragen waar nodig;
- van nature ben je overtuigend, resultaatgericht en werk je proactief aan verbeteringen;
- minimaal 5 jaar ervaring vanuit een soortgelijke rol, bij voorkeur als Quality Engineer;
- bij voorkeur ervaring vanuit de automotive, semiconductor of medische industrie;
- goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal. Duits is een pré.
Wie wij zijn:
Als EMS Life Cycle Partner en System Innovator creëren we slimmere oplossingen voor een veranderende wereld. We spelen niet alleen in op vragen vanuit de markt, maar worden bovendien in een vroeg stadium betrokken bij de ontwikkel- en engineeringsprocessen van onze klanten, leveren proactief concrete oplossingen en zijn van toegevoegde waarde.
Wij staan als werkgever voor: proactiviteit, klantgerichtheid, teamwork, toegankelijkheid, verbeteren, het samen vervullen van ambities en het zijn van een sociale werkgever, binnen een internationale omgeving.
Je gaat aan de slag op onze werkmaatschappij Neways Advanced Applications:
- Specialisatie: full product lifecycle management voor elektronische modules en systemen;
- Klantengroep: semiconductor, medisch;
- Aantal medewerkers: 580 FTE;
- Gevestigd op het Science Park Eindhoven 5004, 5692 EA in Son.
Je bent van harte welkom!
Heb je interesse? Solliciteer dan direct en mail je cv naar Leonie van de Weerd: leonie.van.de.weerd@newayselectronics.com
Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.